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Titre : Précis de comptabilité : SYSCOA Type de document : texte imprimé Année de publication : 2007 Importance : 236 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Langues : Français (fre) Mots-clés : bilan; actifs, passifs; trésorerie; capitaux; dettes; comptes; annexés; achats Résumé : Tout commerçant doit tenir une comptabilité, c'est à dire enregistrer dans des documents et dans des livres les opérations qu'il effectue pour les besoins de son commerce. Précis de comptabilité : SYSCOA [texte imprimé] . - 2007 . - 236 p. : Couv. ill. en coul.
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Mots-clés : bilan; actifs, passifs; trésorerie; capitaux; dettes; comptes; annexés; achats Résumé : Tout commerçant doit tenir une comptabilité, c'est à dire enregistrer dans des documents et dans des livres les opérations qu'il effectue pour les besoins de son commerce. Réservation
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Titre : Comprendre et réussir sa comptabilité : méthode et application Type de document : texte imprimé Année de publication : 2006 Importance : 287 p. Présentation : Couv. ill. en coul. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-86739-292-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : comptabilité; comptes; ventes; produits; flux; tva; opérations Résumé : La gestion comptable d'une entreprise constitue pour le dirigeant une obligation tant légale, puisque la tenue d'une comptabilité est obligatoire, que fonctionnelle, dans la mesure où elle fait appel à un ensemble de techniques incontournables et relativement homogènes qui vont etre développer dans ce guide. Comprendre et réussir sa comptabilité : méthode et application [texte imprimé] . - 2006 . - 287 p. : Couv. ill. en coul.
ISBN : 978-2-86739-292-4
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Mots-clés : comptabilité; comptes; ventes; produits; flux; tva; opérations Résumé : La gestion comptable d'une entreprise constitue pour le dirigeant une obligation tant légale, puisque la tenue d'une comptabilité est obligatoire, que fonctionnelle, dans la mesure où elle fait appel à un ensemble de techniques incontournables et relativement homogènes qui vont etre développer dans ce guide. Réservation
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Titre : Prix de revient Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean COLLETTE, Auteur ; James A. CASHIN, Ralph S. POLIMENI, Auteur Editeur : McGRAW - HILL Année de publication : 1986 Importance : 491 p. Présentation : Couv. ill. en coul. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-548964-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : comptabilité, controle, prix de revient; bénéfice; prix; matière première; couts; produits; rejets; fabrication; commande; frais; accumulation; main d'oeuvre; estimation Résumé : Ce manuel consiste à fournir aux étudiants un texte facile à comprendre tout en analysant les sujets généralement inclus dans un livre de comptabilité de prix de revient. Prix de revient [texte imprimé] / Jean COLLETTE, Auteur ; James A. CASHIN, Ralph S. POLIMENI, Auteur . - McGRAW - HILL, 1986 . - 491 p. : Couv. ill. en coul.
ISBN : 978-0-07-548964-1
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Mots-clés : comptabilité, controle, prix de revient; bénéfice; prix; matière première; couts; produits; rejets; fabrication; commande; frais; accumulation; main d'oeuvre; estimation Résumé : Ce manuel consiste à fournir aux étudiants un texte facile à comprendre tout en analysant les sujets généralement inclus dans un livre de comptabilité de prix de revient. Réservation
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Titre : L'audit interne : tout simplement Type de document : texte imprimé Année de publication : 2012 Importance : 127 p. Présentation : Couv. ill. en coul. ISBN/ISSN/EAN : 978-9954-8803-9-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : controle; gestion; risques; audit interne; fraude; gouvernance; Résumé : L'objectif de ce livre est donc d'attirer l'attention du lecteur, qu'il soit dirigeant, manager, ou opérationnel gestionnaire quant aux avantages et bénéfices qu'ils peuvent en tirer. L'audit interne : tout simplement [texte imprimé] . - 2012 . - 127 p. : Couv. ill. en coul.
ISBN : 978-9954-8803-9-5
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Mots-clés : controle; gestion; risques; audit interne; fraude; gouvernance; Résumé : L'objectif de ce livre est donc d'attirer l'attention du lecteur, qu'il soit dirigeant, manager, ou opérationnel gestionnaire quant aux avantages et bénéfices qu'ils peuvent en tirer. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18-21 BER 5 18-21 BER OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Audit controle interne Type de document : texte imprimé Année de publication : 2009 Importance : 371 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Langues : Français (fre) Mots-clés : achats; dépenses; immobilisations; stocks; revenus; informations financières; opérations; trésorerie; personnel-paie Résumé : L'ouvrage répond également aux besoins en informations des étudiants sur les objectifs de l'audit et les techniques habituellement utilisées par les cabinets d'audit internationaux dans le cadre de leurs missions d'examen des comptes associés. Audit controle interne [texte imprimé] . - 2009 . - 371 p. : Couv. ill. en coul.
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Mots-clés : achats; dépenses; immobilisations; stocks; revenus; informations financières; opérations; trésorerie; personnel-paie Résumé : L'ouvrage répond également aux besoins en informations des étudiants sur les objectifs de l'audit et les techniques habituellement utilisées par les cabinets d'audit internationaux dans le cadre de leurs missions d'examen des comptes associés. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18-21 BAR 2 18-21 BAR OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Macroeconomics Type de document : texte imprimé Mention d'édition : 8 e.ed Année de publication : 2012 Importance : 625 p. Présentation : Couv. ill. en coul. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-4292-4002-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : macroeconomics; data; business; economy in the long run; very short Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 10-4 GRE 01 10-4 GRE OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Le triangle stratégique : Stratégie, structure et technologie de l'information Type de document : texte imprimé Auteurs : Hubert TARDIEU, Auteur ; Bernard GUTHMANN, Auteur Editeur : PARIS : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1992 Importance : 304 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1423-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : information, stratégie, méthodes, analyse, opportunités, informatique de gestion Résumé : Cet ouvrage, très riche s'adresse d'abord aux membres de la Direction Générale et aux responsables de la stratégie, ensuite aux représentants des Directions informatiques et à leurs collaborateurs, enfin aux enseignants et étudiants depuis les écoles d'ingénieurs et les MIAGE jusqu'aux écoles de commerce et aux MBA. Le triangle stratégique : Stratégie, structure et technologie de l'information [texte imprimé] / Hubert TARDIEU, Auteur ; Bernard GUTHMANN, Auteur . - PARIS : LES EDITIONS D'ORGANISATION, 1992 . - 304 p. : Couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-1423-4
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Mots-clés : information, stratégie, méthodes, analyse, opportunités, informatique de gestion Résumé : Cet ouvrage, très riche s'adresse d'abord aux membres de la Direction Générale et aux responsables de la stratégie, ensuite aux représentants des Directions informatiques et à leurs collaborateurs, enfin aux enseignants et étudiants depuis les écoles d'ingénieurs et les MIAGE jusqu'aux écoles de commerce et aux MBA. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 41-4 TAR 03 41-4 TAR OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Le marché des changes : fondements de l'économie moderne Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre PRISSERT, Auteur Mention d'édition : 2 e.ed Année de publication : 1977 Importance : 207 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-248-00321-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : marché, changes, économie moderne, banque, Résumé : Il ne fait aucun doute qu'ainsi complété, le présent ouvrage constitue plus que jamais la référence indispensable de tout praticien ou théoricien du change et des affaires internationales, qu'il appartienne au monde de la Banque, de l'entreprise ou de l'Université. Le marché des changes : fondements de l'économie moderne [texte imprimé] / Pierre PRISSERT, Auteur . - 2 e.ed . - 1977 . - 207 p. : Couv. ill. en coul. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-248-00321-0
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Mots-clés : marché, changes, économie moderne, banque, Résumé : Il ne fait aucun doute qu'ainsi complété, le présent ouvrage constitue plus que jamais la référence indispensable de tout praticien ou théoricien du change et des affaires internationales, qu'il appartienne au monde de la Banque, de l'entreprise ou de l'Université. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 08-3 PRI 08-3 PRI OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : La recherche comptable dans les années 80 et sa pertinence future Type de document : texte imprimé Auteurs : Richard MATTESSICH, Auteur ; Murielle ARSENAULT, Traducteur Editeur : CGA-Canada Année de publication : 1993 Importance : 313 p. Présentation : Couv. ill. en coul. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-919521-88-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Comptabilité, pertinence, recherche, années 80 Résumé : Elles ont pour but d'encourager la réflexion et la discussion sur des questions ayant trait à la comptabilité, à la vérification et à la finance. La recherche comptable dans les années 80 et sa pertinence future [texte imprimé] / Richard MATTESSICH, Auteur ; Murielle ARSENAULT, Traducteur . - CGA-Canada, 1993 . - 313 p. : Couv. ill. en coul.
ISBN : 978-0-919521-88-9
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Mots-clés : Comptabilité, pertinence, recherche, années 80 Résumé : Elles ont pour but d'encourager la réflexion et la discussion sur des questions ayant trait à la comptabilité, à la vérification et à la finance. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 52-3 MAT 52-3 MAT OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Gestion de trésorerie Type de document : texte imprimé Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2011 Importance : 422 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Langues : Français (fre) Mots-clés : gestion, trésorerie, financement à court terme, taux d’intérêt, risque de fluctuation, crédit, date valeur Résumé : Ce livre accompagnera aussi bien les étudiants en science de gestion et en école de commerce que les gestionnaires d'entreprise en PME ou au sein d'un grand groupe. Gestion de trésorerie [texte imprimé] . - Paris [France] : Dunod, 2011 . - 422 p. : Couv. ill. en coul.
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Mots-clés : gestion, trésorerie, financement à court terme, taux d’intérêt, risque de fluctuation, crédit, date valeur Résumé : Ce livre accompagnera aussi bien les étudiants en science de gestion et en école de commerce que les gestionnaires d'entreprise en PME ou au sein d'un grand groupe. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18-8 ROU 01 18-8 ROU OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Techniques de gestion : Gestion prévisionnelle et contrôle de gestion Type de document : texte imprimé Année de publication : 2005 Importance : 110 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 24 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : gestion, production, approvisionnement, trésorerie, budget, choix, financement, ventes Résumé : L'enseignant qui aura choisi ce manuel dispose d'un outil de travail ne nécessitant qu'un minimum de préparation matérielle. Techniques de gestion : Gestion prévisionnelle et contrôle de gestion [texte imprimé] . - 2005 . - 110 p. : Couv. ill. en coul. ; 24 cm.
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Mots-clés : gestion, production, approvisionnement, trésorerie, budget, choix, financement, ventes Résumé : L'enseignant qui aura choisi ce manuel dispose d'un outil de travail ne nécessitant qu'un minimum de préparation matérielle. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18-5 DIA 1 18-5 DIA OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : L'alternative fabrication-achat Type de document : texte imprimé Auteurs : Anthony J. GAMBINO, Auteur Année de publication : 1980 Importance : 136 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Langues : Français (fre) Mots-clés : prise de décision, considération d'ordre financier, coût directs, coûts fixes, complexité la récapitulation, recommandations, enquête, Résumé : Le présent document, septième de la série, s'inscrit dans le cadre d'un projet de recherche de longue haleine portant sur les processus décisionnels de l'entreprise. L'alternative fabrication-achat [texte imprimé] / Anthony J. GAMBINO, Auteur . - 1980 . - 136 p. : Couv. ill. en coul.
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Mots-clés : prise de décision, considération d'ordre financier, coût directs, coûts fixes, complexité la récapitulation, recommandations, enquête, Résumé : Le présent document, septième de la série, s'inscrit dans le cadre d'un projet de recherche de longue haleine portant sur les processus décisionnels de l'entreprise. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18-1 GAM 01 18-1 GAM OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Economics of the firms : theory and practice Type de document : texte imprimé Auteurs : Arthur A.THOMPSON,JR., Auteur Mention d'édition : 5 e.ed. Editeur : Ottawa [Canada] : Prentice Hall Canada inc Année de publication : 1989 Importance : 542 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 21 cm Langues : Anglais (eng) Mots-clés : microeconomic, analysis, markets, sellers, buyers, buyer demand, demand function, Résumé : This edition features comprehensive coverage of the functioning of competition in imperfectly competitive markets. Economics of the firms : theory and practice [texte imprimé] / Arthur A.THOMPSON,JR., Auteur . - 5 e.ed. . - Ottawa [Canada] : Prentice Hall Canada inc, 1989 . - 542 p. : Couv. ill. en coul. ; 21 cm.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : microeconomic, analysis, markets, sellers, buyers, buyer demand, demand function, Résumé : This edition features comprehensive coverage of the functioning of competition in imperfectly competitive markets. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 10-4 THO 10-4 THO OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Comptabilité Générale : techniques de gestion Type de document : texte imprimé Année de publication : 2005 Importance : 199 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 21 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Charges de personnel, provisions, états financiers, ajustement, compte gestion, rapprochement, virement comptable, analyse SYSCOA; achats, ventes, ventilation compte, consignation, déconsignation Comptabilité Générale : techniques de gestion [texte imprimé] . - 2005 . - 199 p. : Couv. ill. en coul. ; 21 cm.
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18-1 DIA 10 18-1 DIA OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : L'utopie de l'économiste : ou la rationalité économique collective Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger Dehem, Auteur Editeur : Paris [Fance] : Dunod Année de publication : 1969 Importance : 78 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Langues : Français (fre) Mots-clés : libre arbitre, prix, coordinateur, micro décision, main invisible, optimum, arbitrage inter-individuel, fétiche collectifs, efficacité pure et simple Résumé : Ce livre s'adresse avant tout aux étudiants en sciences économiques. L'utopie de l'économiste : ou la rationalité économique collective [texte imprimé] / Roger Dehem, Auteur . - Paris [Fance] : Dunod, 1969 . - 78 p. : Couv. ill. en coul.
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Mots-clés : libre arbitre, prix, coordinateur, micro décision, main invisible, optimum, arbitrage inter-individuel, fétiche collectifs, efficacité pure et simple Résumé : Ce livre s'adresse avant tout aux étudiants en sciences économiques. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 10-4 DEH 10-4 DEH OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Contrôle de gestion Type de document : texte imprimé Année de publication : 2000 Importance : 535 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 21 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Planification, budgétisation, comptabilité générale, de gestion, coût complet, partiel, résultats analytique, coûts complets, calcul, écarts, surplus, ventes, approvisionnements, production Résumé : Cet ouvrage aborde exclusivement et de façon quasi-exhaustive les fondements, les méthodes, les outils et les évolutions récentes du controle de gestion. Contrôle de gestion [texte imprimé] . - 2000 . - 535 p. : Couv. ill. en coul. ; 21 cm.
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Mots-clés : Planification, budgétisation, comptabilité générale, de gestion, coût complet, partiel, résultats analytique, coûts complets, calcul, écarts, surplus, ventes, approvisionnements, production Résumé : Cet ouvrage aborde exclusivement et de façon quasi-exhaustive les fondements, les méthodes, les outils et les évolutions récentes du controle de gestion. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18-2 KEI 18-2 KEI OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : A sourcebook for poverty reduction strategies Type de document : texte imprimé Editeur : Banque Mondiale Année de publication : 2002 Importance : 652 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 24 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : macroeconomics; structurals, reduction, poverty, help A sourcebook for poverty reduction strategies [texte imprimé] . - Banque Mondiale, 2002 . - 652 p. : Couv. ill. en coul. ; 24 cm.
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Mots-clés : macroeconomics; structurals, reduction, poverty, help Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 10-4 KLU 2 10-4 KLU OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Les 10 clefs de l'efficacité du commercial Type de document : texte imprimé Auteurs : Ren, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : Editions d'Organisations Année de publication : 2003 Collection : Efficacit Importance : 322 pages Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2997-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : efficacité, commerce Index. décimale : Marketing/ Commerce/ Vente/ Veille/ Information/ Client Résumé : Voici la nouvelle édition des 10 clefs de l'efficacité du commercial, qui a reçu le prix du " meilleur livre économique traitant de la fonction commerciale " des Dirigeants Commerciaux d France. Grâce à cet ouvrage méthodique et rigoureux, vous saurez : * comment faire le diagnostic de votre secteur de vente et de votre clientèle * quels clients vous devez privilégier * comment prévoir vos ventes * comment organiser votre circuit de visites et comment gérer votre temps * comment tirer parti des nouvelles technologies * comment évaluer vous-même vos performances En ligne : https://www.google.com/search?q=Les+10+clefs+de+l'efficacit%C3%A9+du+commercial+ [...] Les 10 clefs de l'efficacité du commercial [texte imprimé] / Ren, Auteur . - 3e édition . - Editions d'Organisations, 2003 . - 322 pages : Couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Efficacit) .
ISBN : 978-2-7081-2997-9
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Mots-clés : efficacité, commerce Index. décimale : Marketing/ Commerce/ Vente/ Veille/ Information/ Client Résumé : Voici la nouvelle édition des 10 clefs de l'efficacité du commercial, qui a reçu le prix du " meilleur livre économique traitant de la fonction commerciale " des Dirigeants Commerciaux d France. Grâce à cet ouvrage méthodique et rigoureux, vous saurez : * comment faire le diagnostic de votre secteur de vente et de votre clientèle * quels clients vous devez privilégier * comment prévoir vos ventes * comment organiser votre circuit de visites et comment gérer votre temps * comment tirer parti des nouvelles technologies * comment évaluer vous-même vos performances En ligne : https://www.google.com/search?q=Les+10+clefs+de+l'efficacit%C3%A9+du+commercial+ [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-3 MOU 1 17-3 MOU OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Sorti jusqu'au 01/04/2008
Titre : 187 idées pour accroitre votre clientèle locale Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques STOQUART, Auteur Editeur : Editions d'Organisations Année de publication : 1990 Importance : 136p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1214-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : client, publicité, PME, PMI Résumé : Cet ouvrage analyse les clés du succès des entreprises petites et moyennes. Les grandes théories sont complètement reformulées dans un langage concret pour etre directement applicables au niveau du petit commerce, de la petite industrie ou de l'artisanat. L'auteur puise aussi dans son expérience des dizaines de trucs directement utilisables.... 187 idées pour accroitre votre clientèle locale [texte imprimé] / Jacques STOQUART, Auteur . - Editions d'Organisations, 1990 . - 136p. : Couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-1214-8
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Mots-clés : client, publicité, PME, PMI Résumé : Cet ouvrage analyse les clés du succès des entreprises petites et moyennes. Les grandes théories sont complètement reformulées dans un langage concret pour etre directement applicables au niveau du petit commerce, de la petite industrie ou de l'artisanat. L'auteur puise aussi dans son expérience des dizaines de trucs directement utilisables.... Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-3 STO 1 17-3 STO OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Les 20 lois du capital marque : Construire et conserver des marques fortes et durables Type de document : texte imprimé Auteurs : Al RIES, Auteur ; Laura RIES, Auteur Editeur : Dunod Année de publication : 2000 Importance : 212p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-004738-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : capital, marque, construction, conservation Index. décimale : Publicit Résumé : Qui dit marque dit nom, logo, associations d'idées, cible, communication… Comment jouer de tous ces éléments? Comment les faire entrer en résonance de façon cohérente? Comment les faire vivre dans le temps? Peut-on faire coexister des marques sœurs à l'intérieur d'une même catégorie? Est-il opportun de créer des sous-marques? Risquent-elles de tuer la marque mère? Cet ouvrage représente une mine de réflexions pour le bon positionnement d'une marque. A travers une série de modules indépendants et faciles d'accès, il permet de faire un rapide check-up de l'état de santé d'une marque existante ou d'asseoir la création d'une marque nouvelle. De nombreux exemples illustrent la pertinence de chaque loi analysée. En ligne : https://www.google.com/search?q=Les+20+lois+du+capital+marque%253AConstruire+et+ [...] Les 20 lois du capital marque : Construire et conserver des marques fortes et durables [texte imprimé] / Al RIES, Auteur ; Laura RIES, Auteur . - Dunod, 2000 . - 212p. : Couv. ill. en coul. ; 22 cm.
ISBN : 978-2-10-004738-3
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Mots-clés : capital, marque, construction, conservation Index. décimale : Publicit Résumé : Qui dit marque dit nom, logo, associations d'idées, cible, communication… Comment jouer de tous ces éléments? Comment les faire entrer en résonance de façon cohérente? Comment les faire vivre dans le temps? Peut-on faire coexister des marques sœurs à l'intérieur d'une même catégorie? Est-il opportun de créer des sous-marques? Risquent-elles de tuer la marque mère? Cet ouvrage représente une mine de réflexions pour le bon positionnement d'une marque. A travers une série de modules indépendants et faciles d'accès, il permet de faire un rapide check-up de l'état de santé d'une marque existante ou d'asseoir la création d'une marque nouvelle. De nombreux exemples illustrent la pertinence de chaque loi analysée. En ligne : https://www.google.com/search?q=Les+20+lois+du+capital+marque%253AConstruire+et+ [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 RIE 1 17-1 RIE OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : L'achat public : Optimiser la fonction achat-approvisionnement dans le secteur public Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves JONCOUR, Auteur ; Pascal PENAUD, Auteur Editeur : Paris [France] : Editions d'Organisation Année de publication : 2000 Collection : Service public Importance : 312P. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2392-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : achat public, approvisionnement Index. décimale : Achat/ Secteur public/ March Résumé : L'achat public représente plus de 700 milliards de francs par an. Or, en dépit de plusieurs années de restrictions budgétaires, on constate un faible intérêt pour les politiques d'achat et pour leur possible contribution à la maitrise des budgets et à l'amélioration des performances.
Dans ce contexte, l'écart se creuse entre les pratiques du secteur privé où, représentant une part croissante des coûts de production, les achats ont été optimisés et celles du secteur public, plus traditionnelles.
Écrit par deux praticiens du contrôle et du conseil, l'ouvrage replace la fonction achat dans le contexte propre au secteur public et fournit aux acheteurs publics des outils pratiques et éprouvés pour optimiser leurs processus d'achat.
Après une analyse des enjeux de l'achat public, les auteurs définissent pour chacune des composantes de la fonction achat la démarche et les outils d'optimisation qu'ils recommandent. S'appuyant sur leur connaissance du secteur public, les auteurs développent jusqu'à quel point on peut, ou ne peut pas, transposer les " bonnes pratiques ` du secteur prive. En particulier, ils montrent clairement les conséquences de la tension particulièrement forte entre les objectifs d'efficacité et de régularité au sein des organisations publiques.
Ce livre s'adresse à tous les acheteurs publics qui y trouveront des moyens pour conforter leurs propres pratiques et éviter des erreurs dont les conséquences peuvent être d'ordre pénal. Il est également destiné à tous ceux qui sont amenés à participer à l'achat public et en particulier aux dirigeants qui engagent leur responsabilité individuelle et assument celle, plus collective, de la maitrise des ressources budgétaires.En ligne : https://www.google.com/search?q=L'achat+public%253AOptimiser+la+fonction+achat-a [...] L'achat public : Optimiser la fonction achat-approvisionnement dans le secteur public [texte imprimé] / Yves JONCOUR, Auteur ; Pascal PENAUD, Auteur . - Paris [France] : Editions d'Organisation, 2000 . - 312P. : Couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Service public) .
ISBN : 978-2-7081-2392-2
Langues : Français (fre)
Mots-clés : achat public, approvisionnement Index. décimale : Achat/ Secteur public/ March Résumé : L'achat public représente plus de 700 milliards de francs par an. Or, en dépit de plusieurs années de restrictions budgétaires, on constate un faible intérêt pour les politiques d'achat et pour leur possible contribution à la maitrise des budgets et à l'amélioration des performances.
Dans ce contexte, l'écart se creuse entre les pratiques du secteur privé où, représentant une part croissante des coûts de production, les achats ont été optimisés et celles du secteur public, plus traditionnelles.
Écrit par deux praticiens du contrôle et du conseil, l'ouvrage replace la fonction achat dans le contexte propre au secteur public et fournit aux acheteurs publics des outils pratiques et éprouvés pour optimiser leurs processus d'achat.
Après une analyse des enjeux de l'achat public, les auteurs définissent pour chacune des composantes de la fonction achat la démarche et les outils d'optimisation qu'ils recommandent. S'appuyant sur leur connaissance du secteur public, les auteurs développent jusqu'à quel point on peut, ou ne peut pas, transposer les " bonnes pratiques ` du secteur prive. En particulier, ils montrent clairement les conséquences de la tension particulièrement forte entre les objectifs d'efficacité et de régularité au sein des organisations publiques.
Ce livre s'adresse à tous les acheteurs publics qui y trouveront des moyens pour conforter leurs propres pratiques et éviter des erreurs dont les conséquences peuvent être d'ordre pénal. Il est également destiné à tous ceux qui sont amenés à participer à l'achat public et en particulier aux dirigeants qui engagent leur responsabilité individuelle et assument celle, plus collective, de la maitrise des ressources budgétaires.En ligne : https://www.google.com/search?q=L'achat+public%253AOptimiser+la+fonction+achat-a [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-3 JON 1 17-3 JON OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Les adulescents : Enquête sur les nouveaux comportements de la génération Casimir Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie GIRAL, Auteur Editeur : Le Pr Année de publication : 2002 Importance : 278p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84228-141-0 Langues : Français (fre) Mots-clés : adulescent Index. décimale : Comportements des consommateurs/ Adultes Résumé : Chaque maison cache un secret, les murs ont des oreilles mais la bouche cousue. Il faut poser longtemps la joue contre leur sein, comme un docteur fiévreux, pour les entendre respirer. A Dun-le-Palestel, dans la Creuse, la maison de famille du narrateur en a si gros sur le cœur et tant à dire qu'on va la confesser, pièce après pièce, l'écouter se raconter, souvenirs dérangés, vérités arrangées, les choses et les gens tels qu'ils furent, les échos et les ombres qu'il en reste. Elle finira bien par lâcher ce qu'elle sait. Elle sait l'histoire d'un père qui, lui, avait choisi de se taire. En ligne : https://www.google.com/search?q=Les+adulescents+Enqu%C3%AAte+sur+les+nouveaux+co [...] Les adulescents : Enquête sur les nouveaux comportements de la génération Casimir [texte imprimé] / Marie GIRAL, Auteur . - Le Pr, 2002 . - 278p. : Couv. ill. en coul. ; 22 cm.
ISBN : 978-2-84228-141-0
Langues : Français (fre)
Mots-clés : adulescent Index. décimale : Comportements des consommateurs/ Adultes Résumé : Chaque maison cache un secret, les murs ont des oreilles mais la bouche cousue. Il faut poser longtemps la joue contre leur sein, comme un docteur fiévreux, pour les entendre respirer. A Dun-le-Palestel, dans la Creuse, la maison de famille du narrateur en a si gros sur le cœur et tant à dire qu'on va la confesser, pièce après pièce, l'écouter se raconter, souvenirs dérangés, vérités arrangées, les choses et les gens tels qu'ils furent, les échos et les ombres qu'il en reste. Elle finira bien par lâcher ce qu'elle sait. Elle sait l'histoire d'un père qui, lui, avait choisi de se taire. En ligne : https://www.google.com/search?q=Les+adulescents+Enqu%C3%AAte+sur+les+nouveaux+co [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 GIR 1 17-1 GIR OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Am Type de document : texte imprimé Auteurs : Rokhaya NDIAYE, Auteur ; Madina SARR, Auteur ; Joanne Armande ONDO OKOMO Editeur : Monsieur DIAKHATE Année de publication : 2006 Importance : 22 Présentation : Brochure Format : A4 Langues : Français (fre) Mots-clés : strat Index. décimale : Marketing des services Am [texte imprimé] / Rokhaya NDIAYE, Auteur ; Madina SARR, Auteur ; Joanne Armande ONDO OKOMO . - Monsieur DIAKHATE, 2006 . - 22 : Brochure ; A4.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : strat Index. décimale : Marketing des services Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité PP 83 MRK 06 PP 83 MRK 06 PROJET PROFESSIONNEL SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : L'analyse de la strat : Cas DAK'COR Type de document : texte imprimé Auteurs : Prisca KAMI, Auteur ; Jenny OBAGUI, Auteur ; Decastel SOUNDA, Auteur Année de publication : 2005-2006 Importance : 16 Présentation : Brochure Format : A4 Langues : Français (fre) Mots-clés : segmentation/ strat Index. décimale : entreprise de services En ligne : http://www.dakor.com L'analyse de la strat : Cas DAK'COR [texte imprimé] / Prisca KAMI, Auteur ; Jenny OBAGUI, Auteur ; Decastel SOUNDA, Auteur . - 2005-2006 . - 16 : Brochure ; A4.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : segmentation/ strat Index. décimale : entreprise de services En ligne : http://www.dakor.com Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité PP 77 MRK 06 PP 77 MRK 06 PROJET PROFESSIONNEL SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : L'audit marketing touristique Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel BALFET, Auteur Editeur : PARIS : Economica Année de publication : 1997 Importance : 112p. Présentation : Ill en coul Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-3365-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing, tourisme Index. décimale : Audit/ marketing touristique/ communication/ ben marking/ Mix Résumé : Dans les univers instables qui sont aujourd'hui les nôtres, les chaînes de fonctions touristiques et les entreprises qui les constituent sont de plus en plus vulnérables. L'approche en terme de recherche évaluative, d'audit de performance et de risque, apparaît comme une nécessité poussée par les rigueurs d'un pilotage de plus en plus difficile des organisations dédiées au tourisme, qu'elles soient entreprises, associations, institutions ou acteurs libéraux. Evaluer un environnement mouvant, une structure organisationnelle qui doit être toujours en prise avec les réalités du moment, juger une politique de qualité de service, de hiérarchisation tarifaire, de communication externe ou interne, apparaissent aujourd'hui comme des éléments d'évaluation prioritaires pour guider les choix de ceux qui veulent vivre et, partant, se développer. En ligne : https://www.google.com/search?q=L'Audit+marketing+touristique+Michel+BALFET L'audit marketing touristique [texte imprimé] / Michel BALFET, Auteur . - PARIS : Economica, 1997 . - 112p. : Ill en coul ; 20 cm.
ISBN : 978-2-7178-3365-2
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing, tourisme Index. décimale : Audit/ marketing touristique/ communication/ ben marking/ Mix Résumé : Dans les univers instables qui sont aujourd'hui les nôtres, les chaînes de fonctions touristiques et les entreprises qui les constituent sont de plus en plus vulnérables. L'approche en terme de recherche évaluative, d'audit de performance et de risque, apparaît comme une nécessité poussée par les rigueurs d'un pilotage de plus en plus difficile des organisations dédiées au tourisme, qu'elles soient entreprises, associations, institutions ou acteurs libéraux. Evaluer un environnement mouvant, une structure organisationnelle qui doit être toujours en prise avec les réalités du moment, juger une politique de qualité de service, de hiérarchisation tarifaire, de communication externe ou interne, apparaissent aujourd'hui comme des éléments d'évaluation prioritaires pour guider les choix de ceux qui veulent vivre et, partant, se développer. En ligne : https://www.google.com/search?q=L'Audit+marketing+touristique+Michel+BALFET Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 BAL 1 17-1 BAL OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Basic marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : E. Jerome McCARTHY, Auteur ; Stanley J. SHAPIRO, Auteur Année de publication : 1975 Importance : 741 Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 0-256-01702-6 Langues : Anglais (eng) Index. décimale : Marketing strategy/ international markets/ consumer goods/ Résumé : This book approaches the field relating to marketing. It treats, inter alia, role of marketing in the society, marketing's role within the firm, demand and competition as seen by the marketing manager, overview of marketing strategy planning, uncontrolable variables affect marketing management, appying market gridding.
Basic marketing [texte imprimé] / E. Jerome McCARTHY, Auteur ; Stanley J. SHAPIRO, Auteur . - 1975 . - 741 ; 24 cm.
ISBN : 0-256-01702-6
Langues : Anglais (eng)
Index. décimale : Marketing strategy/ international markets/ consumer goods/ Résumé : This book approaches the field relating to marketing. It treats, inter alia, role of marketing in the society, marketing's role within the firm, demand and competition as seen by the marketing manager, overview of marketing strategy planning, uncontrolable variables affect marketing management, appying market gridding.
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 CAR 02 17-1 CAR OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Les cinq grandes r Type de document : texte imprimé Auteurs : Percy H. WHITING, Auteur ; Michel Ristich de GROOTE, Auteur Editeur : Dunod Année de publication : 1962 Importance : 181 Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-04-011709-1 Langues : Français (fre) Index. décimale : Vente/ Information/ Client/ Commerce Résumé : Ce livre fait Les cinq grandes r [texte imprimé] / Percy H. WHITING, Auteur ; Michel Ristich de GROOTE, Auteur . - Dunod, 1962 . - 181 ; 24 cm.
ISBN : 2-04-011709-1
Langues : Français (fre)
Index. décimale : Vente/ Information/ Client/ Commerce Résumé : Ce livre fait Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-4 WHI 1 17-4 WHI OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Communication m : Place de la communication dans une institution de d Type de document : texte imprimé Auteurs : Fatou LY, Auteur ; Faty KANE, Auteur ; Tabaski SARR, Auteur Editeur : Charles GUEYE Année de publication : 2005-2006 Importance : 15 Présentation : Brochure Format : A4 Langues : Français (fre) Mots-clés : m Index. décimale : communication entreprise Communication m : Place de la communication dans une institution de d [texte imprimé] / Fatou LY, Auteur ; Faty KANE, Auteur ; Tabaski SARR, Auteur . - Charles GUEYE, 2005-2006 . - 15 : Brochure ; A4.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : m Index. décimale : communication entreprise Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité PP 97 MRK 06 PP 97 MRK 06 PROJET PROFESSIONNEL SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Le comportement du consommateur Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole P. DUHAIME, Auteur Editeur : Ga Année de publication : 1996 Importance : 669 Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-89105-621-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : comportement/client/ Index. décimale : consommateur - gestion commerciale Résumé : Cet ouvrage procure aux sp Le comportement du consommateur [texte imprimé] / Carole P. DUHAIME, Auteur . - Ga, 1996 . - 669 : Couv. ill. en coul. ; 25 cm.
ISBN : 2-89105-621-3
Langues : Français (fre)
Mots-clés : comportement/client/ Index. décimale : consommateur - gestion commerciale Résumé : Cet ouvrage procure aux sp Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 DUH 1 17-1 DUH OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Le comportement du consommateur au Canada Type de document : texte imprimé Auteurs : DUHAIME, Carole P., Auteur ; Gurprit S. KINDRA, Auteur Editeur : Ga Année de publication : 1991 Importance : 714P. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-89105-353-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : Comportement du consommateur/psychologie 'ethnie/classes sociales/stratégie Le comportement du consommateur au Canada [texte imprimé] / DUHAIME, Carole P., Auteur ; Gurprit S. KINDRA, Auteur . - Ga, 1991 . - 714P. : Couv. ill. en coul. ; 22 cm.
ISBN : 978-2-89105-353-2
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Comportement du consommateur/psychologie 'ethnie/classes sociales/stratégie Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 DUH 01 17-1 DUH OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Comportement du consommateur et marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : John V. PERTOF, Auteur Editeur : Les presses de l'Universit Année de publication : 1993 Importance : 536 Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-7637-7314-1 Langues : Français (fre) Index. décimale : Consommateurs-comportement/ Etude de march Résumé : Cet ouvrage se propose d'amener les Comportement du consommateur et marketing [texte imprimé] / John V. PERTOF, Auteur . - Les presses de l'Universit, 1993 . - 536 : Couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 2-7637-7314-1
Langues : Français (fre)
Index. décimale : Consommateurs-comportement/ Etude de march Résumé : Cet ouvrage se propose d'amener les Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 PET 1 17-1 PET OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Comptabilit Type de document : texte imprimé Auteurs : Omer CROTEAU, Auteur ; L, Auteur Editeur : Quebec [Canada] : Editions du Renouveau P Année de publication : 1977 Importance : 611 Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 24 cm Langues : Français (fre) Index. décimale : Comptabilit Résumé : Cet ouvrage traite de la comptabilit Comptabilit [texte imprimé] / Omer CROTEAU, Auteur ; L, Auteur . - Quebec [Canada] : Editions du Renouveau P, 1977 . - 611 : Couv. ill. en coul. ; 24 cm.
Langues : Français (fre)
Index. décimale : Comptabilit Résumé : Cet ouvrage traite de la comptabilit Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18-1 CRO 3 18-1 CRO OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Comunication et n Type de document : texte imprimé Auteurs : Mighel CHOZAS, Auteur ; Christine JULLIEN, Philippe GABILLIET, Auteur Editeur : Foucher Année de publication : 2001 Collection : Force de vente Importance : 398 Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 28 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-216-08913-3 Langues : Français (fre) Index. décimale : Communication / D Résumé : Ce pr Comunication et n [texte imprimé] / Mighel CHOZAS, Auteur ; Christine JULLIEN, Philippe GABILLIET, Auteur . - Foucher, 2001 . - 398 : Couv. ill. en coul. ; 28 cm. - (Force de vente) .
ISBN : 2-216-08913-3
Langues : Français (fre)
Index. décimale : Communication / D Résumé : Ce pr Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-4 CHO 1 17-4 CHO OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Concepts and canadian cases in marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : J. Alex MURRAY, Auteur ; E. George YAWORSKY, Auteur Editeur : Longman Canada Limited Année de publication : 1973 Importance : 523 Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 25 cm Langues : Anglais (eng) Index. décimale : Marketing/ Canada/ Strategy/ Information Résumé : This book examines the functions of the marketing manager within the environment of the Canadian economy. The readings inclued show the magnitude of the marketing task and how it relates to all aspects of work of the business firm. The materials demonstrate the increasing importance of marketing management as a way of business life, the role that marketing plays in administrative process, the reasons for the development and expansion of the marketing concept, and finally , the implementation of this fundamental business philosophy. Concepts and canadian cases in marketing [texte imprimé] / J. Alex MURRAY, Auteur ; E. George YAWORSKY, Auteur . - Longman Canada Limited, 1973 . - 523 : Couv. ill. en coul. ; 25 cm.
Langues : Anglais (eng)
Index. décimale : Marketing/ Canada/ Strategy/ Information Résumé : This book examines the functions of the marketing manager within the environment of the Canadian economy. The readings inclued show the magnitude of the marketing task and how it relates to all aspects of work of the business firm. The materials demonstrate the increasing importance of marketing management as a way of business life, the role that marketing plays in administrative process, the reasons for the development and expansion of the marketing concept, and finally , the implementation of this fundamental business philosophy. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 MUR 1 17-1 MUR OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : "Le confort" : Soci Type de document : texte imprimé Auteurs : Mba Nzeh Eric THIERY, Auteur ; Bineta NDIAYE, Auteur ; Ndeye Coumba DIONGUE, Auteur ; Mame Coumba DIENG, Auteur ; Nseme Sandrine LARISSA, Auteur ; Ikapi ARNAULD, Auteur Editeur : GUISSE Année de publication : 2006/2007 Importance : 37p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Index. décimale : vente/meuble/bois "Le confort" : Soci [texte imprimé] / Mba Nzeh Eric THIERY, Auteur ; Bineta NDIAYE, Auteur ; Ndeye Coumba DIONGUE, Auteur ; Mame Coumba DIENG, Auteur ; Nseme Sandrine LARISSA, Auteur ; Ikapi ARNAULD, Auteur . - GUISSE, 2006/2007 . - 37p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Index. décimale : vente/meuble/bois Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité PP 105 MKR 07 PP 105 MKR 07 PROJET PROFESSIONNEL SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Conquérir de nouveaux clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascal PY, Auteur Editeur : Paris [France] : Editions d'Organisation Année de publication : 2003 Importance : 214 p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2865-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : ciblage, nouveaux clients, stratégie, prospection Index. décimale : Relation client/ Strat Résumé : PROSPECTER et CONQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS obligent les commerciaux à opérer dans un environnement incertain, voire hostile. C'est une mission ingrate et coûteuse en efforts souvent peu rentables.
Pascal PY s'adresse dans cet ouvrage, à tous ceux qui ont en charge le développement d'une clientèle ou d'un secteur de vente et qui souhaitent améliorer les résultats de leurs investigations, "gagner" de nouveaux clients et trouver un plaisir inattendu à mener des missions de conquête.
Il présente les méthodes, outils et astuces qu'il enseigne dans ses séminaires d'entraînement actif à la prospection. Il éclaire d'un jour nouveau les pas de tous ceux qui veulent identifier de nouvelles cibles, les qualifier avec précision, découvrir les décideurs et deviner leurs attentes, débusquer et neutraliser d'éventuels opposants, concevoir un plan de prospection, obtenir des appuis qui aident à progresser au sein des grands comptes, "décrocher" plus aisément leurs rendez-vous et, pour finir, rencontrer les bons interlocuteurs.
Parvenu à ce stade, l'auteur invite les commerciaux à moins argumenter leurs produits qu'à aider leurs prospects à opérer la nécessaire mutation psychologique qui leur permet d'accéder au statut de client. Pour cela il développe 7 règles d'or relationnelles, issues des meilleures études sur les processus psychiques, qui conduisent un individu à donner son accord…En ligne : https://www.google.com/search?q=Conqu%C3%A9rir+de+nouveaux+clients+Pascal+PY Conquérir de nouveaux clients [texte imprimé] / Pascal PY, Auteur . - Paris [France] : Editions d'Organisation, 2003 . - 214 p. : Couv. ill. en coul. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-7081-2865-1
Langues : Français (fre)
Mots-clés : ciblage, nouveaux clients, stratégie, prospection Index. décimale : Relation client/ Strat Résumé : PROSPECTER et CONQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS obligent les commerciaux à opérer dans un environnement incertain, voire hostile. C'est une mission ingrate et coûteuse en efforts souvent peu rentables.
Pascal PY s'adresse dans cet ouvrage, à tous ceux qui ont en charge le développement d'une clientèle ou d'un secteur de vente et qui souhaitent améliorer les résultats de leurs investigations, "gagner" de nouveaux clients et trouver un plaisir inattendu à mener des missions de conquête.
Il présente les méthodes, outils et astuces qu'il enseigne dans ses séminaires d'entraînement actif à la prospection. Il éclaire d'un jour nouveau les pas de tous ceux qui veulent identifier de nouvelles cibles, les qualifier avec précision, découvrir les décideurs et deviner leurs attentes, débusquer et neutraliser d'éventuels opposants, concevoir un plan de prospection, obtenir des appuis qui aident à progresser au sein des grands comptes, "décrocher" plus aisément leurs rendez-vous et, pour finir, rencontrer les bons interlocuteurs.
Parvenu à ce stade, l'auteur invite les commerciaux à moins argumenter leurs produits qu'à aider leurs prospects à opérer la nécessaire mutation psychologique qui leur permet d'accéder au statut de client. Pour cela il développe 7 règles d'or relationnelles, issues des meilleures études sur les processus psychiques, qui conduisent un individu à donner son accord…En ligne : https://www.google.com/search?q=Conqu%C3%A9rir+de+nouveaux+clients+Pascal+PY Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-4 PY 1 17-4 PY OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Consumer behavior and marketing management Type de document : texte imprimé Auteurs : James H. MYERS, Auteur ; William H. REYNOLDS, Auteur Editeur : Houghton Mifflin Company Année de publication : 1967 Importance : 336 Format : 21 cm Langues : Anglais (eng) Index. décimale : Management/ Marketing/ Communication Résumé : In this book selected constructs and concepts from this literature pertaining to sensory and perceptual processes ; learning, memory, and congnition ; motivation and emotion; cultural and social group interaction ; and family characteristics are reviewed and interpreted in a marketing context. By contrast, this book bridges the gap between selected aspect of the behavioral sciences and decision making in marketing. Consumer behavior and marketing management [texte imprimé] / James H. MYERS, Auteur ; William H. REYNOLDS, Auteur . - Houghton Mifflin Company, 1967 . - 336 ; 21 cm.
Langues : Anglais (eng)
Index. décimale : Management/ Marketing/ Communication Résumé : In this book selected constructs and concepts from this literature pertaining to sensory and perceptual processes ; learning, memory, and congnition ; motivation and emotion; cultural and social group interaction ; and family characteristics are reviewed and interpreted in a marketing context. By contrast, this book bridges the gap between selected aspect of the behavioral sciences and decision making in marketing. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 MYE 1 17-1 MYE OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Contemporary marketing in Canada Type de document : texte imprimé Auteurs : Harold J. SEGAL, Auteur ; Louis E. BOONE, David L. KURTZ, Auteur Editeur : Holt, Rinehart and Winston of Canada Limited Année de publication : 1974 Importance : 428 Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 0-03-928020-9 Langues : Anglais (eng) Index. décimale : Marketing/ Canada/ Information/ Consumer behavior/ Strategy Résumé : This book presents an essentially managerial approach to marketing, set in the framework of critical social and economic forces that must be taken into account by the modern maketing manager. The elements of marketing research, consumer analysis, product strategy, chanel strategy, promotion, and pricing are effectively explained and illustrated with contemporaneous examples. Contemporary marketing in Canada [texte imprimé] / Harold J. SEGAL, Auteur ; Louis E. BOONE, David L. KURTZ, Auteur . - Holt, Rinehart and Winston of Canada Limited, 1974 . - 428 : Couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 0-03-928020-9
Langues : Anglais (eng)
Index. décimale : Marketing/ Canada/ Information/ Consumer behavior/ Strategy Résumé : This book presents an essentially managerial approach to marketing, set in the framework of critical social and economic forces that must be taken into account by the modern maketing manager. The elements of marketing research, consumer analysis, product strategy, chanel strategy, promotion, and pricing are effectively explained and illustrated with contemporaneous examples. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 SEG 1 17-1 SEG OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Les conventions ACP-UE Type de document : texte imprimé Auteurs : Armel MOUSSAVOU, Auteur ; Leonce MAPAGA, Auteur ; Annie Carole MENGUE, Auteur ; Victorino DACOSTA, Auteur Editeur : Kabirou DIOUF Format : 30 cm Langues : Français (fre) Index. décimale : conventions/ACP-UE Les conventions ACP-UE [texte imprimé] / Armel MOUSSAVOU, Auteur ; Leonce MAPAGA, Auteur ; Annie Carole MENGUE, Auteur ; Victorino DACOSTA, Auteur . - Kabirou DIOUF, [s.d.] . - ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Index. décimale : conventions/ACP-UE Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité RP 05 MRK 01 RP 05 MRK 01 RAPPORT DE STAGE SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Exclu du prêt
Titre : Cr Type de document : texte imprimé Auteurs : Murielle MISSOUNGA, Auteur ; Jean G, Auteur ; Guy Roger MIHINDOU, Auteur Editeur : Monsieur DIAKHATE Année de publication : 2006 Importance : 23 Présentation : Brochure Format : A4 Langues : Français (fre) Mots-clés : Campus/ Index. décimale : Marketing des services Cr [texte imprimé] / Murielle MISSOUNGA, Auteur ; Jean G, Auteur ; Guy Roger MIHINDOU, Auteur . - Monsieur DIAKHATE, 2006 . - 23 : Brochure ; A4.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Campus/ Index. décimale : Marketing des services Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité PP 86 MRK 06 PP 86 MRK 06 PROJET PROFESSIONNEL SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Cr : BED Services Type de document : texte imprimé Auteurs : Elisa Cl, Auteur ; Nd, Auteur ; Fatoumata Bintou BA, Auteur Editeur : Monsieur DIAKHATE Année de publication : 2005-2006 Importance : 23 Présentation : Brochure Format : A4 Langues : Français (fre) Mots-clés : entreprise de communication Cr : BED Services [texte imprimé] / Elisa Cl, Auteur ; Nd, Auteur ; Fatoumata Bintou BA, Auteur . - Monsieur DIAKHATE, 2005-2006 . - 23 : Brochure ; A4.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : entreprise de communication Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité PP 89 MRK 06 PP 89 MRK 06 PROJET PROFESSIONNEL SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Cr : Cas de Global Consulting Type de document : texte imprimé Auteurs : Moussa GHANDOUR, Auteur ; Andy Boris MBOULOU ONDOUA, Auteur ; Cyrus MOMBO, Auteur ; Edith Edma NTSAME EBANG, Auteur Editeur : M. Ibrahima DIALLO Année de publication : 2005-2006 Importance : 57 Présentation : Brochure Format : A4 Langues : Français (fre) Mots-clés : cr Cr : Cas de Global Consulting [texte imprimé] / Moussa GHANDOUR, Auteur ; Andy Boris MBOULOU ONDOUA, Auteur ; Cyrus MOMBO, Auteur ; Edith Edma NTSAME EBANG, Auteur . - M. Ibrahima DIALLO, 2005-2006 . - 57 : Brochure ; A4.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : cr Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité PP 94 MRK 06 PP 94 MRK 06 PROJET PROFESSIONNEL SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Cr : Cas de Global Consulting Type de document : texte imprimé Auteurs : Moussa GHANDOUR, Auteur ; Andy Boris MBOULOU ONDOUA, Auteur ; M. Mombo Cyrus LIONEL, Auteur ; Edith Edma NTSAME EBANG, Auteur Editeur : M. Ibrahima DIALLO Année de publication : 2005/2006 Importance : 58p. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Index. décimale : cr Cr : Cas de Global Consulting [texte imprimé] / Moussa GHANDOUR, Auteur ; Andy Boris MBOULOU ONDOUA, Auteur ; M. Mombo Cyrus LIONEL, Auteur ; Edith Edma NTSAME EBANG, Auteur . - M. Ibrahima DIALLO, 2005/2006 . - 58p. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Index. décimale : cr Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité PP 100 MRK 06 PP 100 MRK 06 PROJET PROFESSIONNEL SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Cr Type de document : texte imprimé Auteurs : Alex L, Auteur ; Kader MBENGUE, Auteur ; Fatou Kin, Auteur Année de publication : 2005-2006 Importance : 23 Présentation : Brochure Format : A4 Langues : Français (fre) Mots-clés : revue gastronomique/ revue touristique/ S Cr [texte imprimé] / Alex L, Auteur ; Kader MBENGUE, Auteur ; Fatou Kin, Auteur . - 2005-2006 . - 23 : Brochure ; A4.
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Mots-clés : revue gastronomique/ revue touristique/ S Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité PP 76 MRK 06 PP 76 MRK 06 PROJET PROFESSIONNEL SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Customer relationship management : Prgramme de fidelisation de la clientele Type de document : texte imprimé Auteurs : Mr Mike R. M'VILA, Auteur Editeur : Ibrahima DIALLO Année de publication : 2004 Langues : Français (fre) Customer relationship management : Prgramme de fidelisation de la clientele [texte imprimé] / Mr Mike R. M'VILA, Auteur . - Ibrahima DIALLO, 2004.
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité MO 7 MKR 04 MO 7 MKR 04 MEMOIRE SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Dans la tête du client : Ce que les neurosciences disent au marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : G, Auteur ; Michel EDERY, Traducteur Editeur : Paris [France] : Editions d'Organisation Année de publication : 2004 Importance : 377p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3103-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : Client, neurosciences, marketing Index. décimale : marketing/ neuroscience/ client/ consommateur/ Résumé : "Le monde a changé, mais nos outils pour comprendre le client n'ont guère évolué. Nous continuons à dépendre de méthodes de recherche familières mais inefficaces, qui nous conduisent tout droit à une mauvaise interprétation des comportements et des pensées des consommateurs. Les produits et les messages que nous créons à partir de ces méthodes ne touchent tout simplement pas les clients."
Gerald Zaltman
Ce livre est le premier à faire le lien entre les avancées des neurosciences et leurs applications concrètes pour le marketing. Son objectif : proposer des techniques accessibles pour pénétrer en profondeur l'esprit du marché. L'enjeu est de dévoiler les pensées réelles des clients et d'anticiper leur comportement. Si l'ambition est grande, les possibilités offertes par les dernières recherches ouvrent des voies jusque-là inédites. Les professionnels du marketing apprécieront un livre qui ne se contente pas d'être novateur : il expose de manière très claire l'état de la science, il en tire des enseignements pratiques, il montre comment les appliquer, et il présente les avantages de ces nouveaux outils.En ligne : https://www.google.com/search?q=Dans+la+t%C3%AAte+du+client+%253ACe+que+les+neur [...] Dans la tête du client : Ce que les neurosciences disent au marketing [texte imprimé] / G, Auteur ; Michel EDERY, Traducteur . - Paris [France] : Editions d'Organisation, 2004 . - 377p. : Couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-3103-3
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Client, neurosciences, marketing Index. décimale : marketing/ neuroscience/ client/ consommateur/ Résumé : "Le monde a changé, mais nos outils pour comprendre le client n'ont guère évolué. Nous continuons à dépendre de méthodes de recherche familières mais inefficaces, qui nous conduisent tout droit à une mauvaise interprétation des comportements et des pensées des consommateurs. Les produits et les messages que nous créons à partir de ces méthodes ne touchent tout simplement pas les clients."
Gerald Zaltman
Ce livre est le premier à faire le lien entre les avancées des neurosciences et leurs applications concrètes pour le marketing. Son objectif : proposer des techniques accessibles pour pénétrer en profondeur l'esprit du marché. L'enjeu est de dévoiler les pensées réelles des clients et d'anticiper leur comportement. Si l'ambition est grande, les possibilités offertes par les dernières recherches ouvrent des voies jusque-là inédites. Les professionnels du marketing apprécieront un livre qui ne se contente pas d'être novateur : il expose de manière très claire l'état de la science, il en tire des enseignements pratiques, il montre comment les appliquer, et il présente les avantages de ces nouveaux outils.En ligne : https://www.google.com/search?q=Dans+la+t%C3%AAte+du+client+%253ACe+que+les+neur [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 ZAL 1 17-1 ZAL OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : la d : Elaboration d'une strat Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie DIOUF, Auteur Editeur : Pape Mademba NDAO Année de publication : 2004 Importance : 57p Présentation : Brochure Format : A4 Langues : Français (fre) Index. décimale : marketing/ strat la d : Elaboration d'une strat [texte imprimé] / Sophie DIOUF, Auteur . - Pape Mademba NDAO, 2004 . - 57p : Brochure ; A4.
Langues : Français (fre)
Index. décimale : marketing/ strat Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité MO 19 MRK 04 MO 19 MRK 04 MEMOIRE SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Diamono Jeune : Outil de fid Type de document : texte imprimé Auteurs : Sendza Marocko Guy Merlin, Auteur Editeur : M. Ibrahima DIALLO Année de publication : 2004 Importance : 65 Présentation : Brochure Format : A4 Langues : Français (fre) Index. décimale : fid Diamono Jeune : Outil de fid [texte imprimé] / Sendza Marocko Guy Merlin, Auteur . - M. Ibrahima DIALLO, 2004 . - 65 : Brochure ; A4.
Langues : Français (fre)
Index. décimale : fid Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité MO 30 MRK 04 1 MO 30 MRK 04 1 MEMOIRE SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Sorti jusqu'au 01/04/2008 MO 30 MRK 04 2 MO 30 MRK 04 2 MEMOIRE SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible MO 30 MRK 04 3 MO 30 MRK 04 3 MEMOIRE SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : Dynamic competitive strategy & product life cycles Type de document : texte imprimé Auteurs : Chester R. WASSON, Auteur Editeur : Lone Star Publishers Année de publication : 1971 Importance : 376 Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 0-914872-13-3 Langues : Anglais (eng) Index. décimale : Strategy/ Information management/ Market life cycle Résumé : This text deals with product life cycles and the basic behavioral factors shaping the outcome of their management. Also it is about managing the product over the length of the cycle. Dynamic competitive strategy & product life cycles [texte imprimé] / Chester R. WASSON, Auteur . - Lone Star Publishers, 1971 . - 376 ; 23 cm.
ISBN : 0-914872-13-3
Langues : Anglais (eng)
Index. décimale : Strategy/ Information management/ Market life cycle Résumé : This text deals with product life cycles and the basic behavioral factors shaping the outcome of their management. Also it is about managing the product over the length of the cycle. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 WAS 1 17-1 WAS OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
Titre : L'e-mail marketing : Concevoir et lancer une campagne de marketing direct via le mail Type de document : texte imprimé Auteurs : Yan CLAEYSSEN, Auteur Editeur : Dunod Année de publication : 2003 Importance : 223p. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-006775-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing direct/ e-mail/ stratégie Résumé : Comment réussir sa stratégie d'e-mail marketing ? Adapter son marketing : intégrer l'e-mailing au sein de sa stratégie multicanal, qualifier sa cible, choisir les bons fichiers, concevoir des mécaniques et créer des messages efficaces, proposer des options de retour adéquates -couponning, hot-line... Maîtriser les aspects techniques : constituer sa base de données, router les messages, traquer ses destinataires, analyser et segmenter ses adresses... Penser le financement : appréhender le poids du marché, connaître les coûts et tarifs en vigueur, analyser et optimiser le retour sur investissement des actions d'e-mail marketing... Eclairé de nombreux cas concrets, ce livre clair et complet pose les bases d'une stratégie d'e-mail marketing performante. Cette nouvelle édition est à jour de la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique (LCEN). En ligne : https://www.google.com/search?q=l'e-mail+marketing%253A+concevoir+et+lancer+une+ [...] L'e-mail marketing : Concevoir et lancer une campagne de marketing direct via le mail [texte imprimé] / Yan CLAEYSSEN, Auteur . - Dunod, 2003 . - 223p. : Couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-10-006775-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing direct/ e-mail/ stratégie Résumé : Comment réussir sa stratégie d'e-mail marketing ? Adapter son marketing : intégrer l'e-mailing au sein de sa stratégie multicanal, qualifier sa cible, choisir les bons fichiers, concevoir des mécaniques et créer des messages efficaces, proposer des options de retour adéquates -couponning, hot-line... Maîtriser les aspects techniques : constituer sa base de données, router les messages, traquer ses destinataires, analyser et segmenter ses adresses... Penser le financement : appréhender le poids du marché, connaître les coûts et tarifs en vigueur, analyser et optimiser le retour sur investissement des actions d'e-mail marketing... Eclairé de nombreux cas concrets, ce livre clair et complet pose les bases d'une stratégie d'e-mail marketing performante. Cette nouvelle édition est à jour de la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique (LCEN). En ligne : https://www.google.com/search?q=l'e-mail+marketing%253A+concevoir+et+lancer+une+ [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 CLA 1 17-1 CLA OUVRAGES SALLE DE LECTURE GESTION COMMERCIALE Disponible
