Titre :	TQM: 4 révolutions du management
Autre titre :	Manuel d'apprentissage et mise en œuvre du management par la qualité totale
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Alan G. ROBINSON, Auteur
Editeur :	Paris : Dunod
Année de publication :	1997
Importance :	507 pages
Présentation :	Ill en coul
Format :	papier
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-007024-4
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	révolutions  du  management
Résumé :	Le TQM (Total Quality Management, ou management par la qualité totale) est un ensemble de pratiques, d'outils et de méthodes qui permet d'accroître les performances de l'entreprise (éliminer les défauts, réduire les délais et les coûts, etc.).Il s'appuie sur quatre grands principes : - priorité au client, - amélioration continue, - mobilisation des hommes, - fonctionnement en réseau. Cet ouvrage constitue un véritable manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du TQM à l'usage des dirigeants et managers. Public concerné : Directions générales, responsables qualité, autres cadres supérieurs.
En ligne :	https://www.google.com/search?q=TQM:+4r%C3%A9volutions+du+management+shoji

TQM: 4 révolutions du management ; Manuel d'apprentissage et mise en œuvre du management par la qualité totale [texte imprimé] / Alan G. ROBINSON, Auteur . - Paris : Dunod, 1997 . - 507 pages : Ill en coul ; papier.
ISBN : 978-2-10-007024-4
Langues : Français (fre)

Mots-clés :	révolutions  du  management
Résumé :	Le TQM (Total Quality Management, ou management par la qualité totale) est un ensemble de pratiques, d'outils et de méthodes qui permet d'accroître les performances de l'entreprise (éliminer les défauts, réduire les délais et les coûts, etc.).Il s'appuie sur quatre grands principes : - priorité au client, - amélioration continue, - mobilisation des hommes, - fonctionnement en réseau. Cet ouvrage constitue un véritable manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du TQM à l'usage des dirigeants et managers. Public concerné : Directions générales, responsables qualité, autres cadres supérieurs.
En ligne :	https://www.google.com/search?q=TQM:+4r%C3%A9volutions+du+management+shoji