| Titre : |
Vendre aux grands comptes : et aux comptes stratégiques |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Evelyne PLATNIC-COHEN, Auteur |
| Mention d'édition : |
3e édition |
| Année de publication : |
2011 |
| Importance : |
299p. |
| Présentation : |
Couv. ill. en coul. |
| Format : |
papier |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-84769-307-2 |
| Prix : |
22,50 euros |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
vente, grand compte, stratégies |
| Résumé : |
Le "grand compte" représente une clientèle importante, prioritaire et particulière pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. La mission du responsable grands comptes consiste à développer puis pérenniser les relations commerciales avec cette catégorie de clients. Ce manuel indique tout ce qu'il faut connaître sur les grands comptes pour travailler avec eux.
Qu'est-ce qu'un "Grand compte" ? Qu'est-ce qu'un "Compte stratégique" ? Qu'est-ce qui les différencie des autres clients ? Comment sont-ils organisés ? Quels sont les processus décisionnels ? Comment travailler avec eux ? Quelles sont les règles et les interdits de la relation commerciale ? Mon entreprise est-elle armée pour travailler avec eux ? Quels outils et méthodes mettre en oeuvre pour travailler efficacement avec eux ? Comment les fidéliser ? Comment se distinguer des concurrents ?
L'ensemble des aspects de la relation client sont ainsi décrits et détaillés à l'aide d'illustrations et d'exemples réels. Dans un style clair et direct, l'auteure partage son expérience et son savoir-faire.
Destiné aux commerciaux et aux entrepreneurs, cet ouvrage leur permettra d'enrichir leurs connaissances à l'aide de méthodes et outils opérationnels. Les étudiants de filières commerciales en feront une source d'apprentissage et de progrès rapide.
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| En ligne : |
https://www.google.com/search?q=Vendre+aux+grands+comptes+et+aux+comptes+strat%C [...] |
Vendre aux grands comptes : et aux comptes stratégiques [texte imprimé] / Evelyne PLATNIC-COHEN, Auteur . - 3e édition . - 2011 . - 299p. : Couv. ill. en coul. ; papier. ISBN : 978-2-84769-307-2 : 22,50 euros Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
vente, grand compte, stratégies |
| Résumé : |
Le "grand compte" représente une clientèle importante, prioritaire et particulière pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. La mission du responsable grands comptes consiste à développer puis pérenniser les relations commerciales avec cette catégorie de clients. Ce manuel indique tout ce qu'il faut connaître sur les grands comptes pour travailler avec eux.
Qu'est-ce qu'un "Grand compte" ? Qu'est-ce qu'un "Compte stratégique" ? Qu'est-ce qui les différencie des autres clients ? Comment sont-ils organisés ? Quels sont les processus décisionnels ? Comment travailler avec eux ? Quelles sont les règles et les interdits de la relation commerciale ? Mon entreprise est-elle armée pour travailler avec eux ? Quels outils et méthodes mettre en oeuvre pour travailler efficacement avec eux ? Comment les fidéliser ? Comment se distinguer des concurrents ?
L'ensemble des aspects de la relation client sont ainsi décrits et détaillés à l'aide d'illustrations et d'exemples réels. Dans un style clair et direct, l'auteure partage son expérience et son savoir-faire.
Destiné aux commerciaux et aux entrepreneurs, cet ouvrage leur permettra d'enrichir leurs connaissances à l'aide de méthodes et outils opérationnels. Les étudiants de filières commerciales en feront une source d'apprentissage et de progrès rapide.
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| En ligne : |
https://www.google.com/search?q=Vendre+aux+grands+comptes+et+aux+comptes+strat%C [...] |
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