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Titre : Le Guide des techniques d'évaluation : Performances, compétences, connaissances Type de document : texte imprimé Mention d'édition : 2e édition Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2008 Importance : 277P. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051462-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : Techniques d'évaluation, performances, compétences, connaissances Résumé : Cette nouvelle édition actualisée et enrichie de trois chapitres (évaluation du climat social, d'un processus et d'une politique) propose un panorama exhaustif des outils et méthodes d'évaluation utilisés aujourd'hui. L'auteur analyse les problématiques liées aux principaux domaines de l'évaluation (intelligence, personnalité, comportement, compétence, performance). Il décrit ensuite les différents types d'outils et de méthodes utilisés (entretien d'appréciation, évaluation de la performance, de l'activité, de la compétence, détection du potentiel, VAE, 360°...) et souligne leurs enjeux, leurs finalités et leurs conditions de succès. En ligne : https://www.google.com/search?q=Le+Guide+des+techniques+d'%C3%A9valuation+Perfor [...] Le Guide des techniques d'évaluation : Performances, compétences, connaissances [texte imprimé] . - 2e édition . - PARIS : DUNOD, 2008 . - 277P. : Couv. ill. en coul. ; papier.
ISBN : 978-2-10-051462-5
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Techniques d'évaluation, performances, compétences, connaissances Résumé : Cette nouvelle édition actualisée et enrichie de trois chapitres (évaluation du climat social, d'un processus et d'une politique) propose un panorama exhaustif des outils et méthodes d'évaluation utilisés aujourd'hui. L'auteur analyse les problématiques liées aux principaux domaines de l'évaluation (intelligence, personnalité, comportement, compétence, performance). Il décrit ensuite les différents types d'outils et de méthodes utilisés (entretien d'appréciation, évaluation de la performance, de l'activité, de la compétence, détection du potentiel, VAE, 360°...) et souligne leurs enjeux, leurs finalités et leurs conditions de succès. En ligne : https://www.google.com/search?q=Le+Guide+des+techniques+d'%C3%A9valuation+Perfor [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 15-4 BIL 01 15-4 BIL OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible
Titre : Pratiques et éléments de théorie GRH : Gestion des Ressources Humaines Type de document : texte imprimé Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2012 Importance : 726P. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-058319-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : Ressources humaines, compétences, relations professionnelles Résumé :
Bible des savoirs et techniques fondamentales en gestion des ressources humaines (rémunérations, recrutement, appréciation, gestion de carrières, formation professionnelle continue, relations avec les partenaires sociaux...), cette quatrième édition, entièrement refondue, a été considérablement enrichie pour tenir compte à la fois de l'évolution des pratiques et du renouvellement des cadres théoriques et législatifs des disciplines concernées. Elle offre un panorama complet des techniques de GRH en y intégrant les disciplines fondamentales sur lesquelles elles s'appuient : économie, sociologie et psychologie. Chaque chapitre est accompagné de focus et repères et illustré de cas réels d'entreprise et de nombreux exemples.En ligne : https://www.google.com/search?q=Pratiques+et+%C3%A9l%C3%A9ments+de+th%C3%A9orie+ [...] Pratiques et éléments de théorie GRH : Gestion des Ressources Humaines [texte imprimé] . - PARIS : DUNOD, 2012 . - 726P. : Couv. ill. en coul. ; papier.
ISBN : 978-2-10-058319-5
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Ressources humaines, compétences, relations professionnelles Résumé :
Bible des savoirs et techniques fondamentales en gestion des ressources humaines (rémunérations, recrutement, appréciation, gestion de carrières, formation professionnelle continue, relations avec les partenaires sociaux...), cette quatrième édition, entièrement refondue, a été considérablement enrichie pour tenir compte à la fois de l'évolution des pratiques et du renouvellement des cadres théoriques et législatifs des disciplines concernées. Elle offre un panorama complet des techniques de GRH en y intégrant les disciplines fondamentales sur lesquelles elles s'appuient : économie, sociologie et psychologie. Chaque chapitre est accompagné de focus et repères et illustré de cas réels d'entreprise et de nombreux exemples.En ligne : https://www.google.com/search?q=Pratiques+et+%C3%A9l%C3%A9ments+de+th%C3%A9orie+ [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 15-3 CAD 01 15-3 CAD OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible 15-3 CAD 02 15-3 CAD OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible
Titre : Le grand livre de la vente : Techniques et pratiques des professionnels de la vente : prospecter, convaincre, négocier, fidéliser, piloter Type de document : texte imprimé Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2008 Importance : 683P. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-052307-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : Vente, prospection, fidélité, pilotage, négociation Résumé : Cet ouvrage de référence sur la vente propose de façon cohérente l'ensemble des thématiques qu'un commercial et un manager commercial doivent maîtriser pour professionnaliser leur démarche. Le livre s'articule autour de l'objectif principal, VENDRE, et détaille les 5 compétences fondamentales (Prospecter - Convaincre - Négocier - Fidéliser - Piloter) qui s'adressent à tous les commerciaux quel que soit leur secteur d'activité et 4 les compétences spécifiques (les Expertises) à une fonction donnée et à la nature des prestations vendues. Une synthèse mettant en évidence les particularités des ventes en B2B, B2C et télévente est proposée à la fin de chaque chapitre de la 1re partie. En ligne : https://www.google.com/search?q=Le+grand+livre+de+la+vente+nicolas+caron Le grand livre de la vente : Techniques et pratiques des professionnels de la vente : prospecter, convaincre, négocier, fidéliser, piloter [texte imprimé] . - PARIS : DUNOD, 2008 . - 683P. : Couv. ill. en coul. ; papier.
ISBN : 978-2-10-052307-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Vente, prospection, fidélité, pilotage, négociation Résumé : Cet ouvrage de référence sur la vente propose de façon cohérente l'ensemble des thématiques qu'un commercial et un manager commercial doivent maîtriser pour professionnaliser leur démarche. Le livre s'articule autour de l'objectif principal, VENDRE, et détaille les 5 compétences fondamentales (Prospecter - Convaincre - Négocier - Fidéliser - Piloter) qui s'adressent à tous les commerciaux quel que soit leur secteur d'activité et 4 les compétences spécifiques (les Expertises) à une fonction donnée et à la nature des prestations vendues. Une synthèse mettant en évidence les particularités des ventes en B2B, B2C et télévente est proposée à la fin de chaque chapitre de la 1re partie. En ligne : https://www.google.com/search?q=Le+grand+livre+de+la+vente+nicolas+caron Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-4 CAR 01 17-4 CAR OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible 17-4 CAR 02 17-4 CAR OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible Le marketing de l'innovation
Titre : Le marketing de l'innovation : De la création au lancement de nouveaux produits Type de document : texte imprimé Mention d'édition : 2e édition Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2011 Importance : 350P. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056732-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : marketing, innovation, création, production Résumé : L'innovation est une activité essentielle pour les entreprises, pour assurer leur croissance dans des environnements concurrentiels, s'adapter à des marchés en mutation constante et attirer de nouveaux clients. Alors que les risques propres à l'innovation restent élevés, il est fondamental d'intégrer la compréhension du marché et l'analyse des clients dans tout le processus. Le marketing de l'innovation doit toutefois s'appuyer sur des pratiques spécifiques liées à la nécessité de collaborer avec les fonctions de l'entreprise (R & D, fabrication, design…) et à la difficulté d'anticiper le comportement des clients face à des produits et services qui n'existent pas encore. Ce livre permet de comprendre et de maîtriser les décisions et les processus inhérents au marketing de l'innovation, dans tous les secteurs. Il fait le point sur les théories et méthodes les plus récentes, analyse les enjeux du marketing de l'innovation et étudie l'ensemble des étapes, des décisions stratégiques aux choix opérationnels. Cette 2e édition propose de nombreux exemples récents. Les encadrés théoriques et méthodologiques facilitent la compréhension et l'approfondissement des connaissances. Au Partie 1: Les enjeux du marketing de l' Les dilemmes du marketing de l'innovation; Les consommateurs face aux produits innovants. Partie 2: Le développement des nouveaux Le processus d'innovation; Développer l'idée puis le concept; Élaborer une offre innovante. Partie 3: La commercialisation des nouveaux Prévoir les ventes d'une offre innovante; Lancer l'innovation sur le marché; les stratégies concurrentielles de l'innovation. Le marketing de l'innovation : De la création au lancement de nouveaux produits [texte imprimé] . - 2e édition . - PARIS : DUNOD, 2011 . - 350P. : Couv. ill. en coul. ; papier.
ISBN : 978-2-10-056732-4
Langues : Français (fre)
Mots-clés : marketing, innovation, création, production Résumé : L'innovation est une activité essentielle pour les entreprises, pour assurer leur croissance dans des environnements concurrentiels, s'adapter à des marchés en mutation constante et attirer de nouveaux clients. Alors que les risques propres à l'innovation restent élevés, il est fondamental d'intégrer la compréhension du marché et l'analyse des clients dans tout le processus. Le marketing de l'innovation doit toutefois s'appuyer sur des pratiques spécifiques liées à la nécessité de collaborer avec les fonctions de l'entreprise (R & D, fabrication, design…) et à la difficulté d'anticiper le comportement des clients face à des produits et services qui n'existent pas encore. Ce livre permet de comprendre et de maîtriser les décisions et les processus inhérents au marketing de l'innovation, dans tous les secteurs. Il fait le point sur les théories et méthodes les plus récentes, analyse les enjeux du marketing de l'innovation et étudie l'ensemble des étapes, des décisions stratégiques aux choix opérationnels. Cette 2e édition propose de nombreux exemples récents. Les encadrés théoriques et méthodologiques facilitent la compréhension et l'approfondissement des connaissances. Au Partie 1: Les enjeux du marketing de l' Les dilemmes du marketing de l'innovation; Les consommateurs face aux produits innovants. Partie 2: Le développement des nouveaux Le processus d'innovation; Développer l'idée puis le concept; Élaborer une offre innovante. Partie 3: La commercialisation des nouveaux Prévoir les ventes d'une offre innovante; Lancer l'innovation sur le marché; les stratégies concurrentielles de l'innovation. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 LEN 17-1 LEN OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible
Titre : TRANSPORT ET LOGISTIQUE FLUVIAUX Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Madeleine SEVE, Auteur Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2009 Importance : 597 pages Présentation : Ill en coul Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050110-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : transport, logistique fluviaux Résumé : Cet ouvrage présente la navigation intérieure comme un mode dynamique et moderne. Il décrit de manière détaillée : ses caractéristiques et son originalité comme mode de transport pluriel à haute qualité environnementale auxiliaire du transport maritime océanique mais aussi comme mode de proximité (desserte des grandes agglomérations…) ; son recours universel à travers des exemples pris dans le monde : depuis un usage essentiellement domestique (Bangladesh, Vietnam…), à un recours industriel (Etats-Unis) et parfaitement intégré dans les chaînes logistiques les plus complexes (Brésil, Chine) en passant par le fluviomaritime (Russie) ; son enjeu pour l'intégration économique durable des états de l'union et leur insertion continentale et mondiale par le biais de réseaux organisationnels structurés ; le cas particulier de la France : la modernisation en cours (interconnexions, requalification, RIS…), nécessaire et fondamentale, du réseau et de la flotte pour l'insertion de ce mode dans les chaînes logistiques les plus complexes. Cet ouvrage est destiné aux acteurs de la navigation intérieure et des ports maritimes, aux opérateurs de transport, aux collectivités territoriales et aux entreprises désireuses de valoriser leurs sites mouillés ou de recourir à la navigation intérieure pour participer au développement durable, dans un contexte de crise économique. En ligne : https://www.google.com/search?q=Transport+et+Logistique+fluviaux++marie+madelein [...] TRANSPORT ET LOGISTIQUE FLUVIAUX [texte imprimé] / Marie-Madeleine SEVE, Auteur . - PARIS : DUNOD, 2009 . - 597 pages : Ill en coul ; papier.
ISBN : 978-2-10-050110-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : transport, logistique fluviaux Résumé : Cet ouvrage présente la navigation intérieure comme un mode dynamique et moderne. Il décrit de manière détaillée : ses caractéristiques et son originalité comme mode de transport pluriel à haute qualité environnementale auxiliaire du transport maritime océanique mais aussi comme mode de proximité (desserte des grandes agglomérations…) ; son recours universel à travers des exemples pris dans le monde : depuis un usage essentiellement domestique (Bangladesh, Vietnam…), à un recours industriel (Etats-Unis) et parfaitement intégré dans les chaînes logistiques les plus complexes (Brésil, Chine) en passant par le fluviomaritime (Russie) ; son enjeu pour l'intégration économique durable des états de l'union et leur insertion continentale et mondiale par le biais de réseaux organisationnels structurés ; le cas particulier de la France : la modernisation en cours (interconnexions, requalification, RIS…), nécessaire et fondamentale, du réseau et de la flotte pour l'insertion de ce mode dans les chaînes logistiques les plus complexes. Cet ouvrage est destiné aux acteurs de la navigation intérieure et des ports maritimes, aux opérateurs de transport, aux collectivités territoriales et aux entreprises désireuses de valoriser leurs sites mouillés ou de recourir à la navigation intérieure pour participer au développement durable, dans un contexte de crise économique. En ligne : https://www.google.com/search?q=Transport+et+Logistique+fluviaux++marie+madelein [...] Réservation
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