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Affiner la rechercheLe grand livre de la vente
Titre : Le grand livre de la vente : Techniques et pratiques des professionnels de la vente : prospecter, convaincre, négocier, fidéliser, piloter Type de document : texte imprimé Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2008 Importance : 683P. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-052307-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : Vente, prospection, fidélité, pilotage, négociation Résumé : Cet ouvrage de référence sur la vente propose de façon cohérente l'ensemble des thématiques qu'un commercial et un manager commercial doivent maîtriser pour professionnaliser leur démarche. Le livre s'articule autour de l'objectif principal, VENDRE, et détaille les 5 compétences fondamentales (Prospecter - Convaincre - Négocier - Fidéliser - Piloter) qui s'adressent à tous les commerciaux quel que soit leur secteur d'activité et 4 les compétences spécifiques (les Expertises) à une fonction donnée et à la nature des prestations vendues. Une synthèse mettant en évidence les particularités des ventes en B2B, B2C et télévente est proposée à la fin de chaque chapitre de la 1re partie. En ligne : https://www.google.com/search?q=Le+grand+livre+de+la+vente+nicolas+caron Le grand livre de la vente : Techniques et pratiques des professionnels de la vente : prospecter, convaincre, négocier, fidéliser, piloter [texte imprimé] . - PARIS : DUNOD, 2008 . - 683P. : Couv. ill. en coul. ; papier.
ISBN : 978-2-10-052307-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Vente, prospection, fidélité, pilotage, négociation Résumé : Cet ouvrage de référence sur la vente propose de façon cohérente l'ensemble des thématiques qu'un commercial et un manager commercial doivent maîtriser pour professionnaliser leur démarche. Le livre s'articule autour de l'objectif principal, VENDRE, et détaille les 5 compétences fondamentales (Prospecter - Convaincre - Négocier - Fidéliser - Piloter) qui s'adressent à tous les commerciaux quel que soit leur secteur d'activité et 4 les compétences spécifiques (les Expertises) à une fonction donnée et à la nature des prestations vendues. Une synthèse mettant en évidence les particularités des ventes en B2B, B2C et télévente est proposée à la fin de chaque chapitre de la 1re partie. En ligne : https://www.google.com/search?q=Le+grand+livre+de+la+vente+nicolas+caron Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-4 CAR 01 17-4 CAR OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible 17-4 CAR 02 17-4 CAR OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible
Titre : Le marketing de l'innovation : De la création au lancement de nouveaux produits Type de document : texte imprimé Mention d'édition : 2e édition Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2011 Importance : 350P. Présentation : Couv. ill. en coul. Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056732-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : marketing, innovation, création, production Résumé : L'innovation est une activité essentielle pour les entreprises, pour assurer leur croissance dans des environnements concurrentiels, s'adapter à des marchés en mutation constante et attirer de nouveaux clients. Alors que les risques propres à l'innovation restent élevés, il est fondamental d'intégrer la compréhension du marché et l'analyse des clients dans tout le processus. Le marketing de l'innovation doit toutefois s'appuyer sur des pratiques spécifiques liées à la nécessité de collaborer avec les fonctions de l'entreprise (R & D, fabrication, design…) et à la difficulté d'anticiper le comportement des clients face à des produits et services qui n'existent pas encore. Ce livre permet de comprendre et de maîtriser les décisions et les processus inhérents au marketing de l'innovation, dans tous les secteurs. Il fait le point sur les théories et méthodes les plus récentes, analyse les enjeux du marketing de l'innovation et étudie l'ensemble des étapes, des décisions stratégiques aux choix opérationnels. Cette 2e édition propose de nombreux exemples récents. Les encadrés théoriques et méthodologiques facilitent la compréhension et l'approfondissement des connaissances. Au Partie 1: Les enjeux du marketing de l' Les dilemmes du marketing de l'innovation; Les consommateurs face aux produits innovants. Partie 2: Le développement des nouveaux Le processus d'innovation; Développer l'idée puis le concept; Élaborer une offre innovante. Partie 3: La commercialisation des nouveaux Prévoir les ventes d'une offre innovante; Lancer l'innovation sur le marché; les stratégies concurrentielles de l'innovation. Le marketing de l'innovation : De la création au lancement de nouveaux produits [texte imprimé] . - 2e édition . - PARIS : DUNOD, 2011 . - 350P. : Couv. ill. en coul. ; papier.
ISBN : 978-2-10-056732-4
Langues : Français (fre)
Mots-clés : marketing, innovation, création, production Résumé : L'innovation est une activité essentielle pour les entreprises, pour assurer leur croissance dans des environnements concurrentiels, s'adapter à des marchés en mutation constante et attirer de nouveaux clients. Alors que les risques propres à l'innovation restent élevés, il est fondamental d'intégrer la compréhension du marché et l'analyse des clients dans tout le processus. Le marketing de l'innovation doit toutefois s'appuyer sur des pratiques spécifiques liées à la nécessité de collaborer avec les fonctions de l'entreprise (R & D, fabrication, design…) et à la difficulté d'anticiper le comportement des clients face à des produits et services qui n'existent pas encore. Ce livre permet de comprendre et de maîtriser les décisions et les processus inhérents au marketing de l'innovation, dans tous les secteurs. Il fait le point sur les théories et méthodes les plus récentes, analyse les enjeux du marketing de l'innovation et étudie l'ensemble des étapes, des décisions stratégiques aux choix opérationnels. Cette 2e édition propose de nombreux exemples récents. Les encadrés théoriques et méthodologiques facilitent la compréhension et l'approfondissement des connaissances. Au Partie 1: Les enjeux du marketing de l' Les dilemmes du marketing de l'innovation; Les consommateurs face aux produits innovants. Partie 2: Le développement des nouveaux Le processus d'innovation; Développer l'idée puis le concept; Élaborer une offre innovante. Partie 3: La commercialisation des nouveaux Prévoir les ventes d'une offre innovante; Lancer l'innovation sur le marché; les stratégies concurrentielles de l'innovation. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17-1 LEN 17-1 LEN OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible
Titre : TRANSPORT ET LOGISTIQUE FLUVIAUX Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Madeleine SEVE, Auteur Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2009 Importance : 597 pages Présentation : Ill en coul Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050110-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : transport, logistique fluviaux Résumé : Cet ouvrage présente la navigation intérieure comme un mode dynamique et moderne. Il décrit de manière détaillée : ses caractéristiques et son originalité comme mode de transport pluriel à haute qualité environnementale auxiliaire du transport maritime océanique mais aussi comme mode de proximité (desserte des grandes agglomérations…) ; son recours universel à travers des exemples pris dans le monde : depuis un usage essentiellement domestique (Bangladesh, Vietnam…), à un recours industriel (Etats-Unis) et parfaitement intégré dans les chaînes logistiques les plus complexes (Brésil, Chine) en passant par le fluviomaritime (Russie) ; son enjeu pour l'intégration économique durable des états de l'union et leur insertion continentale et mondiale par le biais de réseaux organisationnels structurés ; le cas particulier de la France : la modernisation en cours (interconnexions, requalification, RIS…), nécessaire et fondamentale, du réseau et de la flotte pour l'insertion de ce mode dans les chaînes logistiques les plus complexes. Cet ouvrage est destiné aux acteurs de la navigation intérieure et des ports maritimes, aux opérateurs de transport, aux collectivités territoriales et aux entreprises désireuses de valoriser leurs sites mouillés ou de recourir à la navigation intérieure pour participer au développement durable, dans un contexte de crise économique. En ligne : https://www.google.com/search?q=Transport+et+Logistique+fluviaux++marie+madelein [...] TRANSPORT ET LOGISTIQUE FLUVIAUX [texte imprimé] / Marie-Madeleine SEVE, Auteur . - PARIS : DUNOD, 2009 . - 597 pages : Ill en coul ; papier.
ISBN : 978-2-10-050110-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : transport, logistique fluviaux Résumé : Cet ouvrage présente la navigation intérieure comme un mode dynamique et moderne. Il décrit de manière détaillée : ses caractéristiques et son originalité comme mode de transport pluriel à haute qualité environnementale auxiliaire du transport maritime océanique mais aussi comme mode de proximité (desserte des grandes agglomérations…) ; son recours universel à travers des exemples pris dans le monde : depuis un usage essentiellement domestique (Bangladesh, Vietnam…), à un recours industriel (Etats-Unis) et parfaitement intégré dans les chaînes logistiques les plus complexes (Brésil, Chine) en passant par le fluviomaritime (Russie) ; son enjeu pour l'intégration économique durable des états de l'union et leur insertion continentale et mondiale par le biais de réseaux organisationnels structurés ; le cas particulier de la France : la modernisation en cours (interconnexions, requalification, RIS…), nécessaire et fondamentale, du réseau et de la flotte pour l'insertion de ce mode dans les chaînes logistiques les plus complexes. Cet ouvrage est destiné aux acteurs de la navigation intérieure et des ports maritimes, aux opérateurs de transport, aux collectivités territoriales et aux entreprises désireuses de valoriser leurs sites mouillés ou de recourir à la navigation intérieure pour participer au développement durable, dans un contexte de crise économique. En ligne : https://www.google.com/search?q=Transport+et+Logistique+fluviaux++marie+madelein [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 59-43 DAM 59-43 DAM OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible
Titre : STRATEGOR Type de document : texte imprimé Auteurs : Georges BLANC, Auteur Mention d'édition : 5 édition Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2009 Importance : 945p. Présentation : Ill en coul Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-052602-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : strategor Résumé : Ouvrage de référence, Strategor présente les concepts fondamentaux, les méthodes et les outils de la stratégie d'entreprise. Combinant approches théoriques et conseils pratiques, ce livre extrêmement complet est destiné tant aux étudiants en management des universités et des grandes écoles qu'aux consultants et dirigeants d'entreprise. Cette cinquième édition, entièrement refondue et tout en couleurs, aborde des problématiques nouvelles devenues aujourd'hui des préoccupations stratégiques pour les dirigeants d'entreprise : création de valeur, mondialisation, délocalisations, stratégies de service, gouvernance, alliances, développement durable, responsabilité sociale de l'entreprise, etc. Stategor est structuré autour de 4 grandes parties thématiques : les fondements du management stratégique ; les stratégies concurrentielles ou business strategy ; les stratégies de croissance ou corporate strategy ; le management et l'action stratégique. Et, pour la première fois, sont proposés en fin d'ouvrage : un cas complet de stratégie, analysé en détail et corrigé ; la présentation des plus grands auteurs en stratégie. En ligne : https://www.google.com/search?q=STRATEGOR+5e+%C3%A9dition STRATEGOR [texte imprimé] / Georges BLANC, Auteur . - 5 édition . - PARIS : DUNOD, 2009 . - 945p. : Ill en coul ; papier.
ISBN : 978-2-10-052602-4
Langues : Français (fre)
Mots-clés : strategor Résumé : Ouvrage de référence, Strategor présente les concepts fondamentaux, les méthodes et les outils de la stratégie d'entreprise. Combinant approches théoriques et conseils pratiques, ce livre extrêmement complet est destiné tant aux étudiants en management des universités et des grandes écoles qu'aux consultants et dirigeants d'entreprise. Cette cinquième édition, entièrement refondue et tout en couleurs, aborde des problématiques nouvelles devenues aujourd'hui des préoccupations stratégiques pour les dirigeants d'entreprise : création de valeur, mondialisation, délocalisations, stratégies de service, gouvernance, alliances, développement durable, responsabilité sociale de l'entreprise, etc. Stategor est structuré autour de 4 grandes parties thématiques : les fondements du management stratégique ; les stratégies concurrentielles ou business strategy ; les stratégies de croissance ou corporate strategy ; le management et l'action stratégique. Et, pour la première fois, sont proposés en fin d'ouvrage : un cas complet de stratégie, analysé en détail et corrigé ; la présentation des plus grands auteurs en stratégie. En ligne : https://www.google.com/search?q=STRATEGOR+5e+%C3%A9dition Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 14-09 ARD 1 14-09 ARD OUVRAGES SALLE DE LECTURE ACTIVITE BANCAIRE Disponible
Titre : STRATEGOR Type de document : texte imprimé Mention d'édition : 6e édition Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2013 Importance : 688P. Présentation : Ill en coul Format : papier ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-070166-7 Langues : Français (fre) Mots-clés : strategor Résumé : Cette 6e édition du STRATEGOR, refondue et largement enrichie, présente les développements les plus récents en matière de stratégie et de politique d’entreprise. Les points nouveaux concernent principalement les Business model et l'innovation stratégique, l'innovation comme moteur de la croissance interne, un regard neuf sur la Stratégie et le développement durable pour l'ensemble des parties prenantes et enfin le management stratégique par le changement organisationnel. Dans ce livre collectif, Le lecteur y trouvera une analyse claire et critique des approches fondamentales, ainsi qu’une présentation synthétique des réflexions les plus novatrices concernant le champ de la direction générale des entreprises et des organisations. Ayant pour but d'intégrer les multiples facettes du métier de dirigeant, il formalise les enseignements donnés par les auteurs auprès d'étudiants, de cadres et de dirigeants d'entreprise. Il reflète leur expérience, acquise au cours de nombreuses missions de recherche et de conseil. Cet ouvrage de référence est utilisé dans les programmes de formation - initiale et continue - des principales universités et Grandes écoles françaises et étrangères. En ligne : https://www.google.com/search?q=STRATEGOR+6e+%C3%A9dition STRATEGOR [texte imprimé] . - 6e édition . - PARIS : DUNOD, 2013 . - 688P. : Ill en coul ; papier.
ISBN : 978-2-10-070166-7
Langues : Français (fre)
Mots-clés : strategor Résumé : Cette 6e édition du STRATEGOR, refondue et largement enrichie, présente les développements les plus récents en matière de stratégie et de politique d’entreprise. Les points nouveaux concernent principalement les Business model et l'innovation stratégique, l'innovation comme moteur de la croissance interne, un regard neuf sur la Stratégie et le développement durable pour l'ensemble des parties prenantes et enfin le management stratégique par le changement organisationnel. Dans ce livre collectif, Le lecteur y trouvera une analyse claire et critique des approches fondamentales, ainsi qu’une présentation synthétique des réflexions les plus novatrices concernant le champ de la direction générale des entreprises et des organisations. Ayant pour but d'intégrer les multiples facettes du métier de dirigeant, il formalise les enseignements donnés par les auteurs auprès d'étudiants, de cadres et de dirigeants d'entreprise. Il reflète leur expérience, acquise au cours de nombreuses missions de recherche et de conseil. Cet ouvrage de référence est utilisé dans les programmes de formation - initiale et continue - des principales universités et Grandes écoles françaises et étrangères. En ligne : https://www.google.com/search?q=STRATEGOR+6e+%C3%A9dition Réservation
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